Специалист в службу поддержки геосервисов

Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Но иногда что-то идёт не так, и на помощь приходит служба поддержки.

Мы ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов в нашу команду поддержки мобильных геосервисов, Карт и Справочника.

Карты помогут найти нужную организацию или адрес, построить к ним маршрут на автомобиле, на общественном транспорте, даже на велосипеде или пешком и дадут возможность ознакомиться с местностью с помощью панорам или спутниковых снимков. С помощью Карт можно получить информацию о пробках на дорогах, о дорожных событиях и о парковках, там можно сохранить список любимых мест.

Мобильные геосервисы не нуждаются в представлении: Навигатор, Карты, Транспорт и Метро есть почти в каждом смартфоне.

Справочник (кабинет бизнеса) не только позволяет разместить организацию на сервисах Яндекса, но и помогает владельцу бизнеса продвигать его.

Роль службы поддержки — находить ответы на все вопросы, советовать, помогать, разрешать проблемы, с которыми могут столкнуться наши пользователи.

Вам предстоит:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
• иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!

Мы ждем, что вы:

• отлично владеете русским языком;
• любите людей и хотите им помогать;
• самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
• готовы к интенсивному самостоятельному обучению;
• не устаёте от однообразной работы;
• аккуратны, усидчивы, ответственны;
• имеете высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование (техническое будет отдельным плюсом).

Что мы предлагаем:

• работу из дома;
• скользящий график 5/2 (суббота и воскресенье — рабочие дни) с фиксированными сменами, от 20 рабочих часов в неделю;
• сдельную оплату (это значит, что её размер зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца);
• удалённое оплачиваемое обучение.

Вакансия открыта в рамках проекта по интеграции людей с инвалидностью в общественную жизнь и в целях соблюдения требований ст.21 Федерального закона "О социальной защите инвалидов".